আরও সংক্ষিপ্ত
আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ১ ডিসেম্বর, ২০২৪ এ ০১:০৪ PM
ইতোঃপূর্বে বাস্তবায়িত ইনোভেশন ডাটাবেজ
কন্টেন্ট: পাতা
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | |
| ক্রমিক নং | ইতঃপূর্বে বাস্তবায়িত উদ্ভাবনী ধারণা, সহজিকৃত ও ডিজিটাইজকৃত সেবা/ আইডিয়ার নাম | সেবা/আইডিয়ার সংক্ষিপ্ত বিবরণ | সেবা/আইডিয়াটি কার্যকর আছে কিনা/ না থাকলে কারণ | সেবা গ্রহীতারা প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছেন কিনা? | সেবার লিংক | |
| ০১ | API ভিত্তিক অনলাইনে বিল পরিশোধ সেবা | গ্রাহকের দীর্ঘদিনের ভোগান্তি দূর করতে বাপবিবো কর্তৃক পোস্টপেইড গ্রাহকদের অনলাইন/ মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল আদায়ের সিস্টেম (API ভিত্তিক অনলাইনে বিল পরিশোধ সেবা) বাস্তবায়ন করা হয়েছে । | সেবা/আইডিয়াটি কার্যকর আছে | সেবা গ্রহীতারা প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছেন | bKash://www.bkash.com/bn/paybill/pallibidyut রকেটঃ //www.dutchbanglabank.com/rocket/rocket.html GPay://www.grameenphone.com/personal/services/digital-services ইউক্যাশঃ //www.upaybd.com/ টেলিটকঃhttps://www.teletalk.com.bd/vas/reb-bill-payment/reb-bill-pay-customer | |
| ০২ | পল্লী বিদ্যুতের উঠান বৈঠক | সারাদেশে সকল সমিতিতে উঠান বৈঠক করা হচ্ছে। এ সকল বৈঠকে গ্রাহক হয়রানি নির্মুল ও দালাল প্রতিরোধ, নিরবচ্ছিন্ন ও মানসম্মত বিদ্যুৎ সরবরাহ, গ্রাহক সচেতনতা বৃদ্ধিসহ বিভিন্ন বিষয়ে আলোচনা করা হয় । | সেবা/আইডিয়াটি কার্যকর আছে | সেবা গ্রহীতারা প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছেন | | |
| ০৩ | আলোর ফেরিওয়ালা | বিদ্যুৎ সংযোগ পেতে আর অফিসে দৌড়ঝাপ নয়, বরং পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির লোকেরাই হাজির গ্রাহকের বাড়িতে।‘আলোর ফেরিওয়ালা’ কার্যক্রমের আওতায় গ্রাহক সংযোগ দেয়ার পাশাপাশি গ্রাহকদের বিভিন্ন অভিযোগের সমাধান দেওয়া হয়। | শতভাগ বিদ্যুতায়ন সম্পন্ন হওয়ায় কার্যক্রম টি করার প্রয়োজন পড়ছে না | | | |
| ০৪ | ডিজিটাল ফোনবুক |
| সেবা/আইডিয়াটিকার্যকর আছে | সেবা গ্রহীতারা প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছেন | ||
| ০৫ | ওয়ান পয়েন্ট সার্ভিস | গ্রাহকদের সেবা দ্রুত ও কম সময়ে গ্রাহক ভোগান্তি ছাড়াই "ওয়ান পয়েন্ট সার্ভিস" প্রত্যেক অফিসে চালু আছে । গ্রাহক বিদ্যুৎ সংক্রান্ত সেবা সেখান থেকে পেয়ে থাকে | সেবা/আইডিয়াটি কার্যকর আছে | | | |
| ০৬ | গ্রাহক মতামত সিস্টেম | ওয়ান পয়েন্ট সার্ভিস থেকে গ্রাহক কেমন সেবা পাচ্ছে সে বিষয়ে গ্রাহক তার মতামত দিতে পারেন । | সেবা/আইডিয়াটি কার্যকর আছে | সেবা গ্রহীতারা প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছেন | সদর দপ্তরের ওয়ান পয়েন্ট সেবা কেন্দ্রে সিস্টেমটি স্থাপন করা আছে । | |
| ০৭ | অনলাইন সংযোগ সিস্টেম | গ্রাহক অনলাইনের মাধ্যমে নতুন সংযোগের জন্য সহজেই আবেদন করতে পারে । | সেবা/আইডিয়াটি কার্যকর আছে | সেবা গ্রহীতারা প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছেন | www.rebpbs.com | |
| ০৮ | আইডি কার্ড যাচাই সিস্টেম | সমিতিতে কর্মরত কর্মকর্তা-কর্মচারীর আইডি কার্ড সহজেই যাচাই করা সম্ভব । কিউ আর কোড স্ক্যান করার মাধ্যমে যে কেউ আইডি কার্ড যাচাই করতে পারবে । | সেবা/আইডিয়াটি কার্যকর আছে | সেবা গ্রহীতারা প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছেন | |